欧莱雅客服李佳琦说低价就是低价吗

欧莱雅天猫旗舰店客服回应退差价风波

近日，欧莱雅天猫旗舰店在处理消费者关于安瓶面膜退差价问题时，引发了广泛关注。据消息透露，该店客服在回应消费者时言辞恳切且富有力度。

针对部分消费者提出关于退差价的疑问，欧莱雅天猫旗舰店客服坚定表示：“产品的价格策略是由官方活动策划决定的，任何促销活动的价格安排都有其明确的规则与策略。”在回应中，客服提到了知名主播李佳琦，并明确表示：“即便是影响力巨大的主播，也不能单方面决定产品的价格策略。李佳琦先生作为我们的合作伙伴之一，他的话语权也仅限于官方授权的范围内。”

客服进一步强调：“我们尊重并感谢每一位消费者的理智购物行为。购物决策应当基于真实的产品信息和官方的活动公告，而非仅仅依赖于某些主播或社交媒体上的言论。当前，社交媒体上关于低价购买面膜并退差价的消息众多，但并非所有信息都是真实有效的。我们希望消费者能仔细甄别这些信息，以免陷入不必要的误解和困扰。”

客服的话语虽显直白，但字字句句都在传达着店家的立场与态度。他们深知消费者的权益与感受，也坚决维护自身的市场规则和策略。这一事件也再次提醒消费者，在面对购物决策时，应当保持理智和清醒，不盲目跟风，审慎选择购物渠道和决策依据。欧莱雅天猫旗舰店此次的回应也得到了众多消费者的理解和支持。希望通过这次事件，更多的消费者能了解到理智购物的真正含义和价值。