住宅小区停车场管理规章制度

住宅小区停车服务与管理规范

一、停车场设立标准

停车场必须具备完备的设施和服务标准，包括完善的开办手续、安全围栏或围墙、值班岗亭、工作责任制度以及专职保管员。停车场出入口须设立明显的标志，公开停车场名称、性质（如白天或日夜服务）、类别等。

二、停车场管理制度公开透明

停车场的管理制度、收费标准等必须公开透明，张贴在出入口显眼位置，实行“三公开”制度，即公开责任人、公开保管员信息、公开收费标准。

三 停车场安全与设施

停车场内必须备有消防器材，并悬挂在便于取用的位置。场内禁止进行与停车无关的活动，如车辆维修、装卸货物、拉客营运或摆卖等。严禁搭建任何临时设施或让闲杂人员进入或滞留。停车场需设立垃圾箱并定期清洁。

四、车辆管理与停放

停车场必须对车辆进行有序管理。车辆必须按位停放，车位必须编号。摩托车必须集中保管，设立专门的停放架，露天保管的需搭建避雨棚并编号。易燃、易爆、剧毒等危险物品的车辆禁止进入场内保管。

五、财务与票证管理

停车场需建立严格的财务制度，完善票证管理并健全领用手续。票证要专人专管，日清月结。

六、车辆进场管理

进入停车场的车辆需具备有效证件，如行驶证或待明、保险单等。司机需按指定程序办理停车手续，并按指定车位停放。停车后，司机需配合车管员做好车辆检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品。严禁在场内加油、修车、试刹车或学习驾驶车辆。进场车辆需保持场内清洁，禁止吸烟，严禁载有危险品的车辆进入停车场。超过停车场限高的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等车辆不得进入。

七、交通行驶管理规定

进入小区的车辆需遵守交通规定，爱护道路和公共设施，不乱停乱放。车辆行驶速度不得超过规定时速，并服从管理人员的指挥。停车后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态。机动车禁止在小区内试车、修车或练车。任何车辆不得破坏绿化、路面及标识等设施。

结语：规范、有序的住宅小区停车服务与管理，不仅能保障车辆的安全停放，也能提升小区的整体形象和环境质量。希望每位车主和司机都能遵守规定，共同维护停车场的秩序和安全。为了确保小区内的交通秩序和居民安全，我们制定了以下停车场管理规定：

一、停车场概况

本停车场为小区内居民及访客提供机动车辆停放服务。除执行任务的消防车、警车、救护车等特殊车辆外，其他车辆均需按照本规定进行停放。

二、停车场管理规章制度

1. 停车场必须有专职保管人员24小时值班，确保管理制度和岗位职责得到贯彻执行。停车场的管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照和收费标准等信息需悬挂在停车场出入口的明显位置。

2. 停车场内应按照消防要求设置消防栓，配备灭火器，并由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

3. 停车场和小区车行道需设置行车线、停车位（包括固定和临时）、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。停车场出入口处应设置垃圾桶（箱），在小区必要位置设路障和防护栏。

三、车辆管理

1. 机动车进入停车场时应服从车管员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动车进出车场有关手续，按规定缴纳保管费。

2. 对于集装箱车、大型货车（搬家车除外）、大型客车、拖拉机、工程车以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆，禁止进入小区（大厦）。

3. 车主应爱护停车场设施，不损坏场地设施，保持场地清洁。如有漏油、漏水等情况，车主应立即处理。

4. 禁止在停车场内洗车（固定洗车台除外）、修车、试车、练车。

三、通行证管理

1. 有固定车库的车辆，公司统一发放红色通行证，进入小区时必须把车停在车库内。

2. 使用停车位的车辆，需办理车位使用手续，领取统一的绿色通行证。车辆进出小区和停车位时，保安人员会认“证”对车。通行证与车牌号不符的车辆，保安人员有权禁止停放。

3. 车主应保管好通行证，如丢失或损坏，需立即报告保安主管。

四、外来车辆管理

1. 外来车辆进入小区前需进行登记，方可进入。

2. 外来车辆停放时，需接受保安人员引导，不得随意停放。

3. 出租车禁止入内，遇有特殊情况可酌情处理。

五、其他规定

1. 车主不得在小区内鸣喇叭，要接受保安人员的指挥，按规定车位和地点停放。

2. 进入小区的车辆应谨慎行驶，避免碰撞其他车辆。如发生碰撞，除负责赔偿外，还将视情况禁止其使用停车位。

3. 车主应锁好门窗，车内不要遗留贵重物品，否则后果自负。

4. 车位使用者应保持车位清洁，无油渍。

5. 根据物业管理相关法规规定，停车场管理人员不承担保管和保险责任。如车辆丢失或损坏，需及时向相关部门报案并协商处理。

以上规定旨在维护小区交通秩序和居民安全，敬请各位车主遵守。如有违反，将按照市交通管理有关规定进行处理。住宅小区停车场管理规章制度及运行改进方案

一、停车场管理规定

为了维护小区内交通秩序，保障车辆和行人的安全，特制定以下停车场管理规定：

1. 享有认可停车位的车辆，应按照规定及时缴纳认可证费用。外来车辆需缴纳临时停放费用。

2. 在本停车场办理固定泊位的车辆，应办理“车辆综合保险”。

3. 进场车辆应主动出示停车证明，接受工作人员的检查。

4. 请按箭头指示方向行驶，不得鸣号，并按规定车位停放，限速5公里。

5. 停车场内的车辆，都有责任维护车场各种交通标识和设备设施的完好，对意外损坏行为需承担赔偿责任。

6. 请服从车辆管理员的调度和指挥，将车辆停在指定位置。固定车位不得擅自占用闲置车位或妨碍其他车辆停放。

7. 请勿堵塞消防通道、进出车路口，不得驶入人行道、草坪。

8. 严禁在场内试刹车、练习或修理车辆，禁止装载易燃易爆物品和其他危险品的车辆停放。

9. 保持停车场清洁卫生，不得在停车场内起卸货物或存放物品。

10. 未经同意，不得随意更改、转让车位。

11. 停车场管理员有权采取适当行为维护车场秩序，处理停车场发生的问题。

二、运行改进方案

自停车场管理制度实施以来，虽取得一些成效，但也存在一些问题，现提出以下运行改进方案：

1. 加强出入管理：对进出小区的所有车辆实行严格的登记和检查制度，确保无关车辆不得随意进出。

2. 设立限速和禁鸣区域：在小区主干道和人员密集区域设立明显的限速标志和禁鸣标志，确保车辆速度得到控制，减少噪音对居民生活的影响。

3. 安装监控设备：加强停车场周边的监控设备建设，实时掌握停车场的情况，确保安全。

4. 加强宣传教育：通过小区公告、宣传栏等方式，加强对居民和司机的宣传教育，提高他们对停车场管理制度的认识和遵守意识。

5. 提高服务质量：加强对停车场管理员的培训，提高他们的服务意识和处理问题的能力，确保停车场秩序井然。

6. 建立反馈机制：建立居民反馈机制，对居民提出的建议和意见及时响应和处理，不断改进停车场管理制度。

我们相信，通过大家的共同努力和支持，一定能够维护好小区交通秩序，保障车辆和行人的安全，创造和谐、安全、有序的居住环境。关于小区车辆管理与安全问题的整改方案

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背景介绍

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随着社区规模的不断扩大和车辆数量的日益增长，小区内的车辆管理和安全问题日益凸显。某小区近期面临以下问题：原加工厂开办汽车厂导致车辆进出频繁，管理难度大；明志小学西门设于小区内，学生接送车辆众多，安全隐患严重。为此，我们提出以下整改方案。

整改措施

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一、增设门岗值班人员

为确保小区安全，我们将增设门岗值班人员，实行24小时值班制度，每人每天值班8小时。这样不仅可以对进出车辆进行实时管理，还能增强小区的整体安全保障。

二、车辆进出管理

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1. 在大门口设置电动横杆，由值班人员控制，确保车辆不得随意进出。

2. 与湘核建新余分公司进行协商，共同制定汽修厂车辆进出的管理办法，加强协调和管理。

三、外来车辆管理

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1. 对小区业主车辆进行统一登记造册，发放出入证。外来车辆禁止随意进出，如有特殊情况需进入，则需办理登记手续。

2. 待条件成熟时，对外来车辆实行收费管理。

四、宣传与制度完善

1. 完善小区车辆管理制度，并在大门口、主干道等显眼位置制作宣传板，提高业主的知晓率和遵守率。

2. 在球场周围、1号楼与6号楼之间、6号楼后等空地设置停车区域，为业主提供方便的停车场所。

五、专项整顿与沟通

1. 由保卫部牵头，门岗保安员配合，对进入小区车辆超速行驶、乱鸣喇叭、乱停乱放等现象进行为期一个月的专项整顿。

2. 加强与明志小学的沟通，引导学生尽量通过其他门口进出，减少西门的车流量。如学生确需进入，接送学生的车辆不得进入小区。

规章制度与职责划分

1. 目的：规范辖区内停车场的管理，确保停车场秩序和车辆安全。

2. 范围：适用于P物业管理公司各项目。

3. 职责划分明确：部门经理负责组织停车场管理工作，护卫主管负责安排并检查停车场管理工作，护卫员负责停车场管理工作的具体实施。确保责任到人，提高工作效率。

4. 方法和过程控制：制定详细的管理方案并审核、审批；实行严格的停车场出入口管理；加强停车场秩序管理，确保车场安全有序。加强护卫人员的培训和管理，提高工作效率和服务质量。加强制度与规章的宣传和普及等。相关记录和管理方案报有关部门备案并严格执行。根据执行情况和业主反馈进行持续改进和优化管理方案以确保小区的和谐与安全。加强与各相关方的沟通与协调共同维护小区的交通秩序和安全环境。在小区管理方面，我们始终致力于提高服务质量、优化管理效率并保障小区安全。针对停车场管理，我们制定了详细的规章制度，旨在确保停车场的安全、有序运行，并为住户提供便利。以下是对停车场管理的详细阐述：

一、停车场票据管理

对于停车场票据的管理，我们设立了专人进行票据的领取和登记工作。每位票据管理员都会从物业服务中心领取《车辆进出凭证》，并在交接班时详细记录凭证的数量、编号等信息。对于已回收的凭证，我们会妥善保管，防止损坏或遗失。每日，这些凭证将由专人负责整理核对，并上交至物业服务中心进行登记和保管，与存根一起保存三个月。停车发票的领取和管理也遵循同样的规定，确保发票的连续性，并在必要时与现金一起进行核对。

二、非机动车管理

对于摩托车、自行车等非机动车辆，我们在小区内设定了专门的停放点，为住户提供方便。这些停放点都有明确的标识，部分管理处还安装了地锁以提高安全性。我们并不对非机动车发放出入凭证或收取管理费用，但要求住户将车辆停放在指定位置，并由安全员进行督导。

三、监控与巡查

为确保停车场的安全，我们设立了严密的监控机制。护卫主管每周都会对现场工作进行一次巡查，发现问题及时处理并记录。部门经理则每月组织一次全面检查，并将检查结果进行公布。营运管理部每季度也会组织一次停车场管理工作的全面检查，并将检查结果形成报告在公司内部发布，确保停车场管理工作的持续改进。

四、车辆管理

住宅区内的交通秩序和车辆管理由管理处全权负责。门岗和电动道闸的设立，24小时的专人值班，确保了车辆的安全和有序进出。管理人员熟记车辆信息和停车位，对入场车辆进行登记并发放入场证，出场时则进行核对并归还行驶证。巡逻哨会经常巡查车辆停放情况，检查车辆装备及车厢内物资，发现可疑情况或安全漏洞会立即采取措施并报告管理处。

五、住户规定

对于住户和访客，我们也设定了一些规定以保障小区的安全和秩序。比如，车辆在本区内行驶禁止鸣号，不准在住宅区内试车、修车或练习。停放车辆时必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态。对于长期停放和临时停放的车辆，我们设定了相应的管理措施和收费标准。住户搬家或搬运大件物品离开本区时，必须持有管理处签发的放行条。

六、支持性文件与记录

我们的目标是提供一个安全、有序、方便的停车环境，为住户提供优质的服务。我们制定了这些规章制度并要求所有人遵守，以确保小区的安全和秩序。停车场管理规定

一、车辆出入管理

1. 出租车接送本区住户时，可以进入住宅区，但司机不得在住宅区内随意行走。若出租车司机属于来访者，必须办理来访手续，换证出入。

2. 对于大货柜车、集装箱车、拖拉机、水陆两用车、工程车等，禁止驶入住宅区，以维护小区内的交通秩序和居民生活安全。

3. 车辆进入停车场时，需凭行驶证换证出入。采用电脑控制系统进行管理，车辆出场时凭入场证换行驶证并核对放行。

4. 停车场实行凭证、换证出入和认人放行的管理制度。若车辆非车主驾驶，必须有车主陪同驾驶者前来车场治安岗说明情况，并提交车主亲笔委托书方可出场。

5. 禁止在停车场进行试刹车、练习驾驶、大型修车等行为，确保停车场的安全和卫生。若车辆出现滴漏机油等情况，必须及时清理干净。

6. 严禁损坏车场设施，违反者将承担相应责任。

7. 严禁运载易燃、易爆物品及其他危险物资的车辆进入停车场，以预防安全事故的发生。

8. 车主需按时缴纳停车费用，不得拖欠。

9. 停车场内的车辆如有遗失，将按照深圳相关法规进行处理和赔偿。

二、摩托车、自行车保管规定

1. 摩托车、自行车需实行统一保管，车主需遵守管理规定并服从车管员的管理。

2. 车主需办理相关停放手续并缴纳停车费用。

3. 停放的摩托车必须购买车辆综合保险，若车辆遗失，车主需及时报案并向保险公司索赔。

4. 自行车实行统一管理后，如系保管责任导致的丢失，将由管理处负责赔偿。

5. 若自行车无车号牌或与车体号码不符，车管员有权扣留该车或移交派出所处理。

6. 对于无执照的自行车丢失，管理处将不负责赔偿。

三、车辆管理负责人职责

1. 负责依法循章对住宅区（大厦）的交通和车辆进行管理。

2. 根据物价部门的规定收取车辆保管费。

3. 熟悉和掌握住宅区（大厦）的车辆流通情况和车位情况，合理安排，优先保证业主的车位需求。

4. 监督和落实员工岗位职责，进行日考核并填写考核表。

5. 进行每日工作检查，并填写车辆管理日检表。

6. 负责对外协调和处理车辆管理方面的问题及客户投诉。

7. 对员工进行法制和职业道德教育，不断提高服务质量。

8. 负责组织员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9. 定期向管理处主任汇报工作。

四、车辆管理员的职责及纪律

1. 车辆管理员的职责包括负责对停车场（库）的汽车、摩托车以及保管站内的自行车进行管理。

2. 实行24小时轮流值班，服从统一调度安排。

3. 按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写车辆出入登记表。

4. 遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

5. 按规定和标准收费，开具发票，及时缴纳营业款。

6. 负责指挥小区内的车辆行驶和停放，维持交通和停车秩序。

为了维护本住宅小区的交通秩序，加强机动车车辆停放管理，特制定本停车场管理规章制度。

一、物业公司负责小区内的交通管理和机动车辆停放管理。所有车主需在规定的泊位内停放车辆，并交纳相应的车辆停放场地占用费。物业安保人员应做好出入车辆登记和交接班工作，确保文明执勤，认真检查，及时指挥车辆停放，维持小区内车辆停放秩序。

二、非本小区车辆原则上不得进入小区停放。如确需进入小区办事，停车时间超过15分钟的，需按照规定的收费标准缴纳停车费。具体收费标准为：超过15分钟但不超过3小时的按每小时5元收费，超过3小时的按15元收费。

三、大型车辆，如大货车、集装箱车等，不得进入小区。

四、车主必须按规定在指定泊位内停放车辆，严禁随意乱停，阻塞消防通道和小区进出路口。对于不按规矩停放的车辆，造成的后果由车主自行承担。

五、车辆进入小区时，安保人员会登记车辆牌号、进入时间、车辆车型等信息。

六、车主停车后应锁好车门窗，启动防盗系统至警备状态。贵重物品需随身携带，物业安保人员不承担看管车内物品的责任。

七、车辆带货出场，必须有相应证明。对于贵重物品或大件物品搬家的情况，车主需到物业单位办理放行手续。

八、小区内严禁试刹车、练习驾车或大型修车行为。滴漏机油的车辆必须清洗干净后方可进入小区。

九、车辆进入小区时不得鸣号，行驶时速不得超过15公里，并需遵守小区内的各项设施保护规定。

十、如车主遗失停车出入证，应立即到物业公司申明并补办，否则后果自负。

十一、车主应配合物业安保人员的工作，不得刁难、辱骂或以暴力威胁等手段妨碍他们执行公务。

十二、物业公司提供的仅是车辆停放场地及管理（车位有偿使用），不负责保管。如发生车辆丢失或损坏，物业公司不承担赔偿责任。但在车主与保险公司办理理赔手续的过程中，物业公司会积极配合，提供监控录像、车辆进出登记等相关证据，以便车主顺利办理理赔手续。

为更好地管理住宅小区停车场，我们还设置了露天停车场和地下车库。露天停车场设有固定停车位，每个车位都安装锁车器。我们还设置了标识牌、电子巡更器等，以加强停车场的管理和监控。地下车库则实行严格的门禁系统管理，只限本小区业主存车，并建立了业主车辆电子档案。我们还设置了升杆式门禁系统，实现车卡、门禁卡、通道卡的一卡三通。停车场实行收费制度，并制定了相应的收费标准。我们还配备了专业的管理人员，负责停车场内的监控系统、消防系统、卫生管理等工作。