快递未上门 老人取件途中猝死

近日，重庆市棉花地小区发生了一起令人痛心的悲剧。一位79岁的老人在取快递的过程中不幸猝死，事件引起了广大网友的关注和热议。

据了解，这位老人在家中接到了快递员的电话通知取件。在搬运重达22斤的快递返回上楼途中，老人突然身体不适，最终不幸离世。对于这起事件，死者家属表示非常悲痛和愤怒。他们指出，在网购时特意备注的配送方式为送货上楼，但快递员却未能履行这一承诺。

事发当天，老人家属表示还下着雨，老人所居住的楼房没有电梯，上下楼梯都需要步行。面对如此重的快递，对于一个年近八旬的老人来说无疑是一项艰巨的任务。家属认为快递员并没有尽到应有的责任，只是简单通知老人下楼取货，并没有主动提出送货上门。

家庭监控记录下了事发当天的部分经过。根据家属提供的音频记录，快递员在与老人的通话过程中并未提及送货上楼的事宜。快递员只是确认了老人的住址和当前位置，并未主动说明会帮助老人将快递送到家中。

据何女士表示，下午4点左右，她的母亲发现父亲倒在楼梯拐角处。经过紧急抢救，老人最终因呼吸、心跳停止而不幸离世。目前，快递公司回应称快递员的处理符合公司的配送流程。这一回应并未平息家属和社会公众的愤怒。

事件引发了网友的广泛讨论和关注。许多网友表示，快递员在看到老人年龄较大的情况下应该主动帮助老人把货物送到家里。即使这不是本职工作的一部分，也应该考虑到老人的身体状况和安全。一位网友感慨道：“你让一个80岁的老人扛20多斤的东西回家爬6楼，良心怎么过得去？！”这起事件不仅令人痛心，也引发了社会对快递服务的关注和思考。